Что можно потребовать от компании, продавшей некачественную плитку?

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Olga1984, 13 Июнь 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Olga1984

    Olga1984

    Регистрация:
    13 Июнь 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Здравствуйте.
    Положили плитку в ванной. Купили в крупном сетевом магазине. Назначение плитки определяется как именно для ванных, чему на сайте магазина, например, соответствует фотография душевой зоны с этой плиткой. Стали замечать, что плитка намокает на см 2 от шва. Потом высыхает. Вчера реставрировали ванную акрилом: нижние плитки, примыкающие к ванной, промокли на см 6 вглубь.
    Остались чеки как на покупку, так и на укладку.
    Думаю писать в рекламации о возмещении ущерба стоимости за:
    - плитку
    - монтаж
    - договариваться о возможности предоставления новой плитки
    - демонтаж
    - монтаж новой плитки.
    Это правомочно?
    Я вот знаю, что от грибка, который от влаги, можно очень хорошо заболеть... Ну и просто ведь: это же брак, если я правильно поинмаю.
     
  2. serge

    serge Команда форума

    Регистрация:
    21 Июль 2014
    Сообщения:
    6.080
    Симпатии:
    83
    Пол:
    Мужской
    В магазине лишь бы продать. Они любую плитку будут советовать и в ванну и на кухню, мол подходит хорошо. В претензию, конечно все нужно писать, а удовлетворят или нет, кто там знает.
     
  3. Игорек

    Игорек Команда форума

    Регистрация:
    2 Июнь 2014
    Сообщения:
    4.565
    Симпатии:
    148
    Пол:
    Мужской
    Можно что-то потребовать от производителя плитки. "Стрясти" деньги с магазина (тем более крупного сетевого), скорее всего, не получится...
     
  4. Olga1984

    Olga1984

    Регистрация:
    13 Июнь 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Эх. Факт неубиваемой плесени, если заведётся, и предстоящих затрат оч мотивирует на серьёзный подход. В общем, буду пытаться, спасибо!
     
  5. serge

    serge Команда форума

    Регистрация:
    21 Июль 2014
    Сообщения:
    6.080
    Симпатии:
    83
    Пол:
    Мужской
    Никому теперь не докажешь, что советовали плитку именно эту и утверждали, что для ванной она годится. Магазин на этом явно будет делать упор. Сам купил, сам ее выложил.
     
  6. Olga1984

    Olga1984

    Регистрация:
    13 Июнь 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    да нет: у них на сайте соответствующая картиночка с этой плиткой в зоне душа. Так что как бе....
     
  7. Игорек

    Игорек Команда форума

    Регистрация:
    2 Июнь 2014
    Сообщения:
    4.565
    Симпатии:
    148
    Пол:
    Мужской
    Продавцы не обязаны тестировать плитку "в боевых условиях".:grinning:
    Они выдают свои рекомендации на основе информации, полученной от производителя или дистрибьютора.
     
  8. serge

    serge Команда форума

    Регистрация:
    21 Июль 2014
    Сообщения:
    6.080
    Симпатии:
    83
    Пол:
    Мужской
    Скорее от последних. Производители непосредственно с продавцами едва ли будут переговоры и консультации вести. А вообще у нас лишь бы продать. Если спросить в магазине, то скажет, что плитка годится и для кухни и для ванной, не промокнет, не отсыреет и плесенью не пойдет.
     
  9. Игорек

    Игорек Команда форума

    Регистрация:
    2 Июнь 2014
    Сообщения:
    4.565
    Симпатии:
    148
    Пол:
    Мужской
    Не стоит "спрашивать в магазине". Продавцы-консультанты в супермаркете, это не мастера плиточники...
     
  10. serge

    serge Команда форума

    Регистрация:
    21 Июль 2014
    Сообщения:
    6.080
    Симпатии:
    83
    Пол:
    Мужской
    У кого же еще спрашивать? Мы идем в магазин, может даже специализированный, где только плитку продают. Там спросить можно только у продавцов.
     
  11. Игорек

    Игорек Команда форума

    Регистрация:
    2 Июнь 2014
    Сообщения:
    4.565
    Симпатии:
    148
    Пол:
    Мужской
    Наверное, у знакомых строителей. После консультации с ними можно идти магазин... ничего там не спрашивая. :grinning:
     
  12. serge

    serge Команда форума

    Регистрация:
    21 Июль 2014
    Сообщения:
    6.080
    Симпатии:
    83
    Пол:
    Мужской
    Скорее у плиточников тогда. Но тут тоже вопрос еще такой, у всех ли есть знакомые плиточники. Да и что они могут сказать не видя плитки. Их надо брать с собой тогда уже.
     
  13. Игорек

    Игорек Команда форума

    Регистрация:
    2 Июнь 2014
    Сообщения:
    4.565
    Симпатии:
    148
    Пол:
    Мужской
    При любой покупке строительных материалов или техники лучше пригласить своего персонального консультанта, а не слушать "рекомендации" магазинных...
     

Поделиться этой страницей

Статус темы:
Закрыта.